Datenschutz

Hinweise zur Datenverarbeitung für diese Website gemäß Art. 13 EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) bei Erhebung von personenbezogenen Daten bei der betroffenen Person

Version: DSGVO 3.0 vom Februar 2026

Die VIAVENDO | evolving sales ist Verantwortlicher für diese Website und hat als Anbieter eines Teledienstes zu Beginn Ihres Besuches über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten in präziser, transparenter, verständlicher und leicht zugänglicher Form in einer klaren und einfachen Sprache zu unterrichten. Diese Inhalte müssen dabei für Sie jederzeit verfügbar sein.

Wir legen größten Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten und die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt den Bestimmungen der derzeit geltenden europäischen und nationalen Gesetze.

Wir möchten Ihnen mit nachfolgenden Datenschutzhinweisen aufzeigen, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen und wie Sie mit uns in Kontakt treten können:

VIAVENDO | evolving sales
Henkelstr. 34
87437 Kempten (Allgäu)
Deutschland
Inhaber: Marcus Dobberstein
Telefon: +49 8304 30 999 20
E-Mail: info@viavendo.com

Unser Datenschutzbeauftragter

Sven Lenz
Deutsche Datenschutzkanzlei – Datenschutzkanzlei Lenz GmbH & Co. KG
Bahnhofstraße 50
87435 Kempten
Deutschland

Bei Fragen zum Datenschutz oder weiteren datenschutzrechtlichen Anliegen können Sie gerne eine E-Mail an folgende E-Mail-Adresse senden: datenschutz@viavendo.com

A. Allgemein

Zur besseren Verständlichkeit verzichten wir auf eine geschlechterspezifische Differenzierung. Im Sinne der Gleichbehandlung gelten entsprechende Begriffe für alle Geschlechter. Was die verwendeten Begrifflichkeiten wie z. B. „personenbezogene Daten“ oder deren „Verarbeitung“ bedeuten, kann Art. 4 DSGVO entnommen werden.

Zu den im Rahmen dieser Website verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören:

• Bestandsdaten (z. B. Name und Adressen von Kunden)
• Vertragsdaten (z. B. in Anspruch genommene Leistungen)
• Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten unserer Website)
• Inhaltsdaten (z. B. Eingaben in Online-Formulare)

B. Spezifisch

Datenschutzhinweise

Wir gewährleisten, dass wir Ihre anfallenden Daten lediglich im Zusammenhang mit der Abwicklung Ihrer Anfragen verarbeiten sowie zu internen Zwecken als auch um von Ihnen abgefragte Leistungen zu erbringen oder Inhalte bereitzustellen.

Grundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur unter Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen. Rechtsgrundlagen sind:

• Erbringung unserer vertraglichen Leistungen
• Verarbeitung ist gesetzliche Vorgabe
• Vorliegen Ihrer elektronischen Einwilligung (z. B. Anmeldung zum Newsletter)
• Durchsetzung unserer berechtigten Interessen

Gerne zeigen wir Ihnen auf, an welcher Stelle die vorstehenden Rechtgrundlagen geregelt sind:

• Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen
  Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO
• Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen
  Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO
• Einwilligung
  Art. 6 Abs. 1 lit. a) und Art. 7 DSGVO
• Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen
  Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO

Datenübermittlung an Dritte

Eine Datenübermittlung an Dritte findet nur statt, soweit dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Sofern Sie im Cookie-Banner der Nutzung von Analyse- oder Marketing-Cookies zugestimmt haben, werden Daten an folgende Dritte übermittelt:

• Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) – Webanalyse und Werbung

Ohne Ihre Einwilligung findet keine Datenübermittlung an diese Dienstleister statt.

Datenübermittlung an ein Drittland oder eine internationale Organisation

Als Drittland sind Länder zu verstehen, in denen die DSGVO kein unmittelbar geltendes Recht ist. Dies umfasst grundsätzlich alle Länder außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums.

Eine Datenübermittlung an ein Drittland findet nur statt, wenn Sie der Nutzung von Analyse- oder Marketing-Cookies zugestimmt haben. In diesem Fall können Daten an Google LLC (USA) übermittelt werden. Google LLC ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Zusätzlich gelten die EU-Standardvertragsklauseln als weitere Schutzmaßnahme.

Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten

Wir halten uns an die Grundsätze von Datensparsamkeit und Datenvermeidung. Das bedeutet, wir speichern Ihre Daten nur so lange, um die vorgenannten Zwecke zu erfüllen oder wie es die vom Gesetzgeber vorgesehenen vielfältigen Speicherfristen festlegen. Entfällt der jeweilige Zweck bzw. nach Ablauf der entsprechenden Fristen werden Ihre Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt bzw. gelöscht.

Hierfür haben wir ein unternehmensinternes Konzept erstellt, um dieses Vorgehen sicherzustellen.

Kontaktaufnahme

Treten Sie mit uns über die Website in Verbindung, sind Sie mit der elektronischen Kommunikation einverstanden. Im Rahmen der elektronischen Kontaktaufnahme mit uns werden personenbezogene Daten verarbeitet. Die von Ihnen gemachten Angaben werden ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert.

Gerne möchten wir Ihnen hierzu die Rechtgrundlage nennen:

Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO

Wir weisen Sie darauf hin, dass E-Mails auf dem Übertragungsweg unbefugt und unbemerkt mitgelesen oder verändert werden können. Weiterhin machen wir Sie darauf aufmerksam, dass wir eine Software zur Filterung von unerwünschten E-Mails (Spam-Filter) einsetzen. Durch den Spam-Filter können E-Mails abgewiesen werden, wenn diese durch bestimmte Merkmale fälschlich als Spam identifiziert wurden.

Welche Rechte haben Sie?

• a) Auskunftsrecht
  Sie haben das Recht, sich eine unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten einzuholen. Auf Anforderung teilen wir Ihnen in schriftlicher Form mit, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen gespeichert haben. Dies beinhaltet ebenfalls, die Herkunft und die Empfänger Ihrer Daten sowie den Zweck der Datenverarbeitung.
• b) Recht auf Berichtigung
  Sie haben das Recht, Ihre bei uns gespeicherten Daten bei Unrichtigkeit berichtigen zu lassen. Hierbei können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung, z. B. bei Bestreiten der Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten, verlangen.
• c) Recht auf Sperrung
  Des Weiteren können Sie Ihre Daten sperren lassen. Damit eine Sperrung Ihrer Daten jederzeit berücksichtigt werden kann, müssen diese Daten zu Kontrollzwecken in einer Sperrdatei vorgehalten werden.
• d) Recht auf Löschung
  Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Soweit eine solche Verpflichtung besteht, sperren wir Ihre Daten auf Wunsch. Liegen die entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen vor, werden wir auch ohne Vorliegen Ihres Verlangens Ihre personenbezogenen Daten löschen.
• e) Recht auf Datenübertragbarkeit
  Sie sind berechtigt, von uns die Bereitstellung der uns übermittelten personenbezogenen Daten in einem Format zu verlangen, welches die Übermittlung an eine andere Stelle erlaubt.
• f) Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
  Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an eine der Datenschutzaufsichtsbehörden zu wenden.

Die für uns zuständige Datenschutzbehörde:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27, 91522 Ansbach, Deutschland
Telefon: +49 981 53-1300
Telefax: +49 981 53-981300

Das Beschwerdeformular können Sie über folgenden Link öffnen: https://www.lda.bayern.de/de/beschwerde.html

Hinweis: Eine Beschwerde ist auch an jede Datenschutzaufsichtsbehörde innerhalb der EU möglich zu richten.

g) Widerspruchsrecht
Sie haben jederzeit die Möglichkeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstaben e) und f) zu widersprechen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Die VIAVENDO | evolving sales verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, sie kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Im Falle eines solchen Widerspruches werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die Zwecke der Direktwerbung verarbeiten. Hierzu genügt es, uns eine entsprechende E-Mail zu senden.

h) Widerrufsrecht
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die von Ihnen erteilte Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten mit Wirkung für die Zukunft ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Durch den Widerruf entstehen Ihnen keinerlei Nachteile. Hierzu genügt es, uns eine entsprechende E-Mail zu senden.

Ein solcher Widerruf berührt allerdings nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgten Verarbeitung auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) DSGVO.

Um Ihre Betroffenenrechte geltend zu machen, senden Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: datenschutz@viavendo.com

Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Wir treffen vertragliche, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen nach dem Stand der Technik, um sicherzustellen, dass die Datenschutzgesetze eingehalten werden und um somit die verarbeiteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehört insbesondere die verschlüsselte Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server. Hierzu wird eine 128-bit-SSL (AES 128) Verschlüsselungstechnik eingesetzt.

Dabei werden Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen folgender Punkte geschützt (Auszug):

• a) Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten
  Um die Vertraulichkeit Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu wahren, haben wir verschiedene Maßnahmen zur Zutritts-, Zugangs- und Zugriffskontrolle getroffen.
• b) Wahrung der Integrität Ihrer personenbezogenen Daten
  Um die Integrität Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu wahren, haben wir verschiedene Maßnahmen zur Weitergabe- und Eingabekontrolle getroffen.
• c) Wahrung der Verfügbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten
  Um die Verfügbarkeit Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu wahren, haben wir verschiedene Maßnahmen zur Auftrags- und Verfügbarkeitskontrolle getroffen.

Die im Einsatz befindlichen Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Trotz dieser Vorkehrungen können wir aufgrund der unsicheren Natur des Internets nicht die Sicherheit Ihrer Datenübertragung zu unserer Website garantieren. Aufgrund dessen erfolgt jegliche Datenübertragung durch Sie auf Ihr eigenes Risiko.

Schutz Minderjähriger

Persönliche Informationen dürfen Personen, die das 16. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, uns nur dann zur Verfügung stellen, wenn das ausdrückliche Einverständnis der Erziehungsberechtigten vorliegt. Diese Daten werden entsprechend dieser Datenschutzhinweise verarbeitet.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sog. Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO unser berechtigtes Interesse.

Cookies

Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher Ihres Internetbrowsers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen z. B. das Wiedererkennen des Internetbrowsers. Die Dateien werden genutzt, um dem Browser zu helfen, durch die Website zu navigieren und um alle Funktionen vollumfänglich zu nutzen.

Cookie-Consent-Manager

Unsere Website nutzt einen eigenen Cookie-Consent-Manager (ohne externen Dienstleister). Beim ersten Besuch der Website werden Sie über die Verwendung von Cookies informiert und können Ihre Einwilligung für einzelne Cookie-Kategorien erteilen oder ablehnen. Ihre Einstellung wird in Ihrem Browser (localStorage) gespeichert und bei jedem weiteren Besuch berücksichtigt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer unserer Website ändern.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung) für Analyse- und Marketing-Cookies; Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (berechtigtes Interesse) für technisch notwendige Cookies; § 25 TDDDG (TTDSG).

Kategorien von Cookies

Wir unterscheiden folgende Cookie-Kategorien:

• Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich (z. B. Session-Management). Sie werden ohne Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
• Analyse-Cookies: Diese Cookies helfen uns, die Nutzung unserer Website zu verstehen (z. B. Google Analytics). Sie werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
• Marketing-Cookies: Diese Cookies werden für Werbezwecke eingesetzt (z. B. Google Ads Conversion Tracking, Remarketing). Sie werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Google Consent Mode v2

Unsere Website nutzt den Google Consent Mode v2. Dabei werden Google-Dienste (Analytics, Ads) so konfiguriert, dass sie erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung Cookies setzen und personenbezogene Daten verarbeiten. Ohne Ihre Einwilligung werden keine Tracking-Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Daten an Google übermittelt.

Google Tag Manager

Unsere Website nutzt den Google Tag Manager (GTM), einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. GTM ist ein technisches Hilfsmittel, das selbst keine personenbezogenen Daten erhebt. GTM löst andere Tags aus, die wiederum ggf. Daten erfassen. GTM greift nicht auf diese Daten zu. Der Dienst wird nur geladen, wenn Sie Analyse- oder Marketing-Cookies zugestimmt haben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung).

Google Analytics

Unsere Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics wird nur aktiviert, wenn Sie der Kategorie „Analyse-Cookies" im Cookie-Banner zugestimmt haben.

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert. Wir nutzen die IP-Anonymisierung, sodass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der EU/EWR gekürzt wird.

Zweck: Auswertung der Websitenutzung, Erstellung von Reports über Websiteaktivitäten.

Speicherdauer: Bis zu 14 Monate (anonymisiert/aggregiert).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung).

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die „Cookie-Einstellungen" im Footer widerrufen.

Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung

Google Ads & Conversion Tracking

Unsere Website nutzt Google Ads Conversion Tracking, einen Dienst der Google Ireland Limited. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen und der Kategorie „Marketing-Cookies" zugestimmt haben, wird ein Cookie für Conversion Tracking gesetzt.

Dieses Cookie dient dazu, den Erfolg unserer Werbeanzeigen zu messen. Es werden keine personenbezogenen Daten übermittelt, die Sie direkt identifizierbar machen. Google verwendet die Informationen, um Conversion-Statistiken für uns zu erstellen.

Zweck: Messung des Erfolgs von Werbeanzeigen, Optimierung von Werbekampagnen.

Speicherdauer: 90 Tage (Conversion Cookie).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung).

Widerruf: Über „Cookie-Einstellungen" im Footer oder unter Google Ads-Einstellungen.

Google Remarketing

Wir nutzen ggf. die Remarketing-Funktion von Google Ads. Diese ermöglicht es, Besuchern unserer Website gezielt Werbeanzeigen im Google-Werbenetzwerk anzuzeigen. Die Funktion wird nur aktiviert, wenn Sie der Kategorie „Marketing-Cookies" zugestimmt haben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung).

Datenübermittlung in Drittländer (Google-Dienste)

Bei der Nutzung von Google-Diensten kann eine Übermittlung personenbezogener Daten an Server der Google LLC in den USA stattfinden. Google LLC ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, was ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gem. Art. 45 DSGVO). Zusätzlich gelten die EU-Standardvertragsklauseln.

Vivi Chat-Widget (viavendo.ai)

Unsere Website bindet ein Chat-Widget der VIAVENDO-Plattform (app.viavendo.ai) ein. Dieses Widget ermöglicht die Kommunikation mit unserer KI-Agentin „Vivi". Bei der Nutzung des Chat-Widgets werden die von Ihnen eingegebenen Nachrichten verarbeitet, um Ihnen Antworten zu liefern. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Servern in Deutschland.

Zweck: Bereitstellung einer interaktiven Beratungs- und Informationsfunktion.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines Beratungsangebots).

Hinweis: Bitte teilen Sie im Chat keine sensiblen personenbezogenen Daten.

Registrierung/Anmeldung Viavendo Sales Cloud

Als Kunde von uns erhalten Sie Zugangsdaten für unsere Sales Cloud und können sich auf unserer Website unter Angabe von personenbezogenen Daten einloggen oder aber hier direkt auch registrieren. Welche personenbezogenen Daten für die Registrierung verarbeitet werden, ergibt sich aus der Eingabemaske, die für die Registrierung verwendet wird. Sie können sich hier nur registrieren, wenn Sie von uns einen ILIAS-Registrierungs-Code erhalten haben. Alle weiteren Informationen können Sie freiwillig durch Nutzung unseres Portals bereitstellen.

Wenn Sie unser Portal nutzen, speichern wir Ihre zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten, auch evtl. Angaben zur Zahlungsweise, bis Sie Ihren Zugang endgültig löschen. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Weiterhin speichern wir die von Ihnen angegebenen freiwilligen Daten für die Zeit Ihrer Nutzung des Portals, soweit Sie diese nicht zuvor löschen. Alle Angaben können Sie im geschützten Kundenbereich verwalten und ändern. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soziale Netzwerke

Wir unterhalten neben diesem Onlineangebot auch Präsenzen in unterschiedlichen sozialen Medien, welche Sie über entsprechende Schaltflächen auf unserer Webseite erreichen können. Wenn Sie eine solche Präsenz besuchen, werden ggf. personenbezogene Daten an den Anbieter des sozialen Netzwerks übermittelt. Es ist möglich, dass neben der Speicherung der von Ihnen in diesem sozialen Medium konkret eingegebenen Daten auch weitere Informationen von dem Anbieter des sozialen Netzwerks verarbeitet werden.

Änderung unserer Datenschutzhinweise

Wir behalten uns vor, unsere Datenschutzhinweise kurzfristig anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entsprechen oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Dies kann bspw. die Einführung neuer Services betreffen. Für Ihren erneuten Besuch gelten dann die neuen Datenschutzhinweise.